Menyoroti Perkembangan Industri Ritel (Retail Industry) Di Masa Digitalisasi
Jika mencermati diberita ihwal perkembangan industri ritel (retail industry), maka akan kita temui semenjak beberapa tahun terakhir, banyak pelaku industri ritel yang menutup usaspesialuntuk. Sebagian beropini hal tersebut terjadi alasannya imbas dari melemahnya perekonomian global.
Namun demikian, kita juga menyaksikan menjamurnya puluhan industri ritel berbasis online. Lantas, fenomena apa yang sesungguhnya terjadi dibalik dua hal berperihalan diatas? Di artikel ini kita akan mempelajari menyerupai apa perkembangan industri ritel dikala ini.
Ibarat pepatah menyampaikan bahwa “segala sesuatu mempunyai masa’nya sendiri-sendiri”, demikian juga yang terjadi pada industri ritel.
Jika pada dua dekade lalu, konsumen belum puas bila belum mencoba atau mencicipi sendiri produk yang akan mereka beli, dikala ini dengan spesialuntuk melihat foto/gambar produk melalui layar laptop atau smartphone, mereka bisa terdorong untuk membeli produk tersebut.
INI masa dimana acara berbelanja mengalami pergeseran; istilah go shopping bukan lagi ‘pergi’ ke tempat belanja, melainkan cukup dengan memainkan jari tangan di perangkat mobile yang kita miliki. Era gres ini, disebut sebagai masa digitalisasi (digitalization era).
Laporan the Global Retail Development Index pada 2017 secara terperinci memperlihatkan bagaimana perkembangan sektor ritel di 30 negara. Kita akan melihat hasil penelitian di tiga negara tempat Asia, yakni China, Malaysia, dan Indonesia.
Industri Ritel di China.
China ialah salah satu negara dengan industri ritel yang perkembangannya tergolong pesat. Industri ritel di negara tersebut mencatatkan nilai penjualan sebesar US$ 3.13 triliun pada 2016, atau menduduki peringkat ke-2 dibawah India.
Secara persentase, pertumbuhan penjualan ritel di tahun tersebut mencapai angka 10.4%, jauh lebih tinggi daripada pertumbuhan GDP China yang berada dikimasukan 6.7%.
Adapun faktor yang mendorong tingginya penjualan ialah meningkatnya disposable income (pendapatan yang bisa dibelanjakan) yang diperoleh kelompok masyarakat berpendapatan menengah keatas, yang sekaligus menjadi konsumen terbesar produk-produk ritel.
Lebih jauh, masyarakat berpenghasilan menengah keatas semakin sadar (aware) akan produk-produk yang mempunyai nilai tambah untuk dikonsumsi, contohnya produk bernutrisi (vitamin, minuman/makanan kesehatan, dan sebagainya), serta pemenuhan gaya hidup dan kesehatan (busana, alat kesehatan, alat kecantikan, dan lain-lain). Kesadaran itulah yang mendorong peningkatan penjualan produk ritel secara pesat.
Selain itu, beberapa industri ritel besar di China sudah merambah ke sistem penjualan online (online sale) dan berekspansi ke negara lain. Alibaba ialah salah satu teladan keberhasilan industri ritel yang menyesuaikan diri dengan baik terhadap perubahan tren. Nilai transaksi penjualan Alibaba bahkan mengungguli total transaksi dua raksasa ritel dunia yang sudah ada sebelumnya, yakni Amazon dan eBay.
Kenyataan ini membuat industri ritel yang tidak tanggap dengan perubahan harus menutup usaspesialuntuk atau bahkan gulung-tikar. Tercatat merk-merk besar menyerupai Louis Vuitton, Gucci, dan Hugo Boss harus menutup sejumlah gerai toko mereka alasannya sepi pembeli.
Industri Ritel di Malaysia.
Malaysia berada di urutan ke-3 dengan total penjualan ritel sebesar US$ 92 miliar di 2016, atau mencatatkan pertumbuhan sebesar 3.8%. Meski spesialuntuk berpenduduk sekitar 31 juta jiwa dan mempunyai wilayah negara yang tidak terlalu luas, namun Malaysia mempunyai keunggulan berupa lingkungan bisnis yang ramah, jalan masuk yang simpel pada sektor finansial, serta masukana transportasi yang mendukung.
Menurut Bank Dunia, Malaysia menempati peringkat ke-24 dalam hal kegampangan mendirikan dan menyebarkan perjuangan diantara 190 negara. Predikat ini juga ialah urutan terbaik ke-2 setelah Singapura, apabila dibandingkan dengan negara-negara ASEAN lainnya (World Bank, Doing Business 2018: Reforming to Create Jobs).
Pangsa pasar untuk ritel tradisional maupun modern (hypermarkets) di negara ini sama-sama berkembang secara kondusif. Investor gila pun turut berperan dalam meningkatkan pertumbuhan sektor ritel di Malaysia, diantaranya dari Jepang, Korea Selatan, dan China. Beberapa ritel yang berkembang pesat ialah 7-Eleven yang membuka lebih dari 200 gerai baru; kemudian AEON yang juga menambah tiga kali lipat jumlah gerainya di Malaysia.
Industri Ritel di Indonesia.
Indonesia menempati urutan ke-8 atau turun tiga tingkat dari tahun sebelumnya. Nilai penjualan ritel pada 2016 berada di angka US$ 350 miliar. Indonesia, dengan populasi lebih dari 250 juta jiwa dan wilayah yang begitu luas, sebetulnya menjadi pasar potensial bagi industri ritel, baik dari sisi investasi maupun konsumsi.
Namun rumitnya peraturan, kurang kompetitifnya tarif pajak, serta banyak sekali kendala lain, membuat para investor enggan menanamkan modalnya di negara ini.
Kemudian bila dilihat dari kegampangan mendirikan dan menjalankan usaha, Indonesia menempati urutan ke-72, jauh tertinggal dibawah Singapura (2), Malaysia (24), Thailand (26), dan Brunei Darussalam (56) (World Bank, Doing Business 2018: Reforming to Create Jobs).
Maka tidak mengherankan apabila dikala ini pemerintah Indonesia (pada masa kepemimpinan Presiden Joko Widodo) menerapkan banyak sekali kebijakan yang mendorong masuknya investasi internasional, antara lain melalui penyederhanaan aturan, pembangunan infrastruktur antar propinsi-antar pulau, perbaikan masukana transportasi dan pembangkit tenaga listrik, serta kebijakan strategis lainnya.
Pemerintah Indonesia juga menggalakkan konsep e-commerce sebagai salah satu motor untuk meningkatkan acara perekonomian nasional, serta mendukung entrepreneur muda untuk menyebarkan perjuangan berbasis kreativitas.
(AT Kearney, The 2017 Global Retail Development Index: The Age of Focus).
Lebih lanjut, studi mengungkapkan bahwa secara rata-rata, seseorang melihat perangkat mobile-nya selama 85 kali dalam sehari, serta menghabiskan sekitar lima jam untuk mengakses internet dan/atau mobile app.
Yang menarikdanunik untuk dicermati ialah kegiatan berbelanja secara online bukan lagi sekedar acara untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan, melainkan juga menjadi sebuah pengalaman serta petualangan yang dianggap seru dan sangat bahagia.
Menyadari hal tersebut, maka pelaku industri ritel dituntut untuk selalu membuat value bagi para pelanggannya, sehingga bisa sustain dalam jangka panjang. Value ini mencakup pemenuhan hak konsumen, baik terkait dengan kualitas produk yang ditawarkan, harga produk, serta layanan lainnya.
Apabila dirangkum secara sederhana, terdapat beberapa faktor penting yang harus diperhatikan industri ritel semoga bisa bersaing di masa digitalisasi, diantaranya:
Demikian beberapa catatan ihwal bagaimana masa digitalisasi sudah mengubah tren, termasuk dalam hal berbelanja; dan spesialuntuk melalui kemampuan menyesuaikan diri dengan perubahan itulah, industri ritel akan tetap mempunyai tempat di hati konsumen. **
ARTIKEL TERKAIT :
Digital Economy: ketika perekonomian dan perdagangan berada dalam jentikan jari
Mengenal Konsep Cashless Society
Creative-based Economy, Kekuatan Ide yang Bernilai Tinggi
Knowledge-based Economy (KBE), Pondasi Utama Perekonomian Modern
Ibarat pepatah menyampaikan bahwa “segala sesuatu mempunyai masa’nya sendiri-sendiri”, demikian juga yang terjadi pada industri ritel.
Jika pada dua dekade lalu, konsumen belum puas bila belum mencoba atau mencicipi sendiri produk yang akan mereka beli, dikala ini dengan spesialuntuk melihat foto/gambar produk melalui layar laptop atau smartphone, mereka bisa terdorong untuk membeli produk tersebut.
INI masa dimana acara berbelanja mengalami pergeseran; istilah go shopping bukan lagi ‘pergi’ ke tempat belanja, melainkan cukup dengan memainkan jari tangan di perangkat mobile yang kita miliki. Era gres ini, disebut sebagai masa digitalisasi (digitalization era).
Laporan the Global Retail Development Index pada 2017 secara terperinci memperlihatkan bagaimana perkembangan sektor ritel di 30 negara. Kita akan melihat hasil penelitian di tiga negara tempat Asia, yakni China, Malaysia, dan Indonesia.
Industri Ritel di China.
China ialah salah satu negara dengan industri ritel yang perkembangannya tergolong pesat. Industri ritel di negara tersebut mencatatkan nilai penjualan sebesar US$ 3.13 triliun pada 2016, atau menduduki peringkat ke-2 dibawah India.
Secara persentase, pertumbuhan penjualan ritel di tahun tersebut mencapai angka 10.4%, jauh lebih tinggi daripada pertumbuhan GDP China yang berada dikimasukan 6.7%.
Adapun faktor yang mendorong tingginya penjualan ialah meningkatnya disposable income (pendapatan yang bisa dibelanjakan) yang diperoleh kelompok masyarakat berpendapatan menengah keatas, yang sekaligus menjadi konsumen terbesar produk-produk ritel.
Lebih jauh, masyarakat berpenghasilan menengah keatas semakin sadar (aware) akan produk-produk yang mempunyai nilai tambah untuk dikonsumsi, contohnya produk bernutrisi (vitamin, minuman/makanan kesehatan, dan sebagainya), serta pemenuhan gaya hidup dan kesehatan (busana, alat kesehatan, alat kecantikan, dan lain-lain). Kesadaran itulah yang mendorong peningkatan penjualan produk ritel secara pesat.
Selain itu, beberapa industri ritel besar di China sudah merambah ke sistem penjualan online (online sale) dan berekspansi ke negara lain. Alibaba ialah salah satu teladan keberhasilan industri ritel yang menyesuaikan diri dengan baik terhadap perubahan tren. Nilai transaksi penjualan Alibaba bahkan mengungguli total transaksi dua raksasa ritel dunia yang sudah ada sebelumnya, yakni Amazon dan eBay.
Kenyataan ini membuat industri ritel yang tidak tanggap dengan perubahan harus menutup usaspesialuntuk atau bahkan gulung-tikar. Tercatat merk-merk besar menyerupai Louis Vuitton, Gucci, dan Hugo Boss harus menutup sejumlah gerai toko mereka alasannya sepi pembeli.
Industri Ritel di Malaysia.
Malaysia berada di urutan ke-3 dengan total penjualan ritel sebesar US$ 92 miliar di 2016, atau mencatatkan pertumbuhan sebesar 3.8%. Meski spesialuntuk berpenduduk sekitar 31 juta jiwa dan mempunyai wilayah negara yang tidak terlalu luas, namun Malaysia mempunyai keunggulan berupa lingkungan bisnis yang ramah, jalan masuk yang simpel pada sektor finansial, serta masukana transportasi yang mendukung.
Menurut Bank Dunia, Malaysia menempati peringkat ke-24 dalam hal kegampangan mendirikan dan menyebarkan perjuangan diantara 190 negara. Predikat ini juga ialah urutan terbaik ke-2 setelah Singapura, apabila dibandingkan dengan negara-negara ASEAN lainnya (World Bank, Doing Business 2018: Reforming to Create Jobs).
Pangsa pasar untuk ritel tradisional maupun modern (hypermarkets) di negara ini sama-sama berkembang secara kondusif. Investor gila pun turut berperan dalam meningkatkan pertumbuhan sektor ritel di Malaysia, diantaranya dari Jepang, Korea Selatan, dan China. Beberapa ritel yang berkembang pesat ialah 7-Eleven yang membuka lebih dari 200 gerai baru; kemudian AEON yang juga menambah tiga kali lipat jumlah gerainya di Malaysia.
Industri Ritel di Indonesia.
Indonesia menempati urutan ke-8 atau turun tiga tingkat dari tahun sebelumnya. Nilai penjualan ritel pada 2016 berada di angka US$ 350 miliar. Indonesia, dengan populasi lebih dari 250 juta jiwa dan wilayah yang begitu luas, sebetulnya menjadi pasar potensial bagi industri ritel, baik dari sisi investasi maupun konsumsi.
Namun rumitnya peraturan, kurang kompetitifnya tarif pajak, serta banyak sekali kendala lain, membuat para investor enggan menanamkan modalnya di negara ini.
Kemudian bila dilihat dari kegampangan mendirikan dan menjalankan usaha, Indonesia menempati urutan ke-72, jauh tertinggal dibawah Singapura (2), Malaysia (24), Thailand (26), dan Brunei Darussalam (56) (World Bank, Doing Business 2018: Reforming to Create Jobs).
Maka tidak mengherankan apabila dikala ini pemerintah Indonesia (pada masa kepemimpinan Presiden Joko Widodo) menerapkan banyak sekali kebijakan yang mendorong masuknya investasi internasional, antara lain melalui penyederhanaan aturan, pembangunan infrastruktur antar propinsi-antar pulau, perbaikan masukana transportasi dan pembangkit tenaga listrik, serta kebijakan strategis lainnya.
Pemerintah Indonesia juga menggalakkan konsep e-commerce sebagai salah satu motor untuk meningkatkan acara perekonomian nasional, serta mendukung entrepreneur muda untuk menyebarkan perjuangan berbasis kreativitas.
(AT Kearney, The 2017 Global Retail Development Index: The Age of Focus).
Lebih lanjut, studi mengungkapkan bahwa secara rata-rata, seseorang melihat perangkat mobile-nya selama 85 kali dalam sehari, serta menghabiskan sekitar lima jam untuk mengakses internet dan/atau mobile app.
Yang menarikdanunik untuk dicermati ialah kegiatan berbelanja secara online bukan lagi sekedar acara untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan, melainkan juga menjadi sebuah pengalaman serta petualangan yang dianggap seru dan sangat bahagia.
Menyadari hal tersebut, maka pelaku industri ritel dituntut untuk selalu membuat value bagi para pelanggannya, sehingga bisa sustain dalam jangka panjang. Value ini mencakup pemenuhan hak konsumen, baik terkait dengan kualitas produk yang ditawarkan, harga produk, serta layanan lainnya.
Apabila dirangkum secara sederhana, terdapat beberapa faktor penting yang harus diperhatikan industri ritel semoga bisa bersaing di masa digitalisasi, diantaranya:
- Perkembangan teknologi sudah mengubah sikap dan pengalaman konsumen.
- Model online shopping yang memanfaatkan perangkat teknologi, menyerupai smartphones, tablet, dan laptop semakin berkembang pesat. Hal tersebut juga didukung oleh cepatnya jalan masuk internet dan tersedianya mobile application yang megampangkan konsumen mengakses situs penjualan online.
- Konsumen bisa membandingkan produk yang ingin dibeli (dari segi harga maupun kualitas) dengan tetap berada didepan perangkat teknologi mereka; dengan demikian menghasilkan efisiensi waktu dan biaya.
- Pengalaman berbelanja di satu situs online menjadi tumpuan bagi konsumen untuk menentukan tempat belanja kesukaannya. Ini sekaligus menjadi tantangan bagi industri ritel untuk selalu mempersembahkan layanan terbaik kepada pelanggannya.
- Pelaku industri ritel mesti pandai-pandai menarikdanunik minat konsumen, baik melalui tampilan situs (user interface) yang menarikdanunik dan simpel diakses, pengenaan harga produk yang kompetitif, layanan keluhan dan purna jual, serta penghargaan kepada konsumen loyal.
Demikian beberapa catatan ihwal bagaimana masa digitalisasi sudah mengubah tren, termasuk dalam hal berbelanja; dan spesialuntuk melalui kemampuan menyesuaikan diri dengan perubahan itulah, industri ritel akan tetap mempunyai tempat di hati konsumen. **
ARTIKEL TERKAIT :
Digital Economy: ketika perekonomian dan perdagangan berada dalam jentikan jari
Mengenal Konsep Cashless Society
Creative-based Economy, Kekuatan Ide yang Bernilai Tinggi
Knowledge-based Economy (KBE), Pondasi Utama Perekonomian Modern
Posting Komentar untuk "Menyoroti Perkembangan Industri Ritel (Retail Industry) Di Masa Digitalisasi"